I. Informacje podstawowe
1. Sklep internetowy „StrefaOpon.eu” jest prowadzony przez firmę Strefaopon.eu z siedzibą w Olsztynie.
2. Produkty, które sprzedajemy na „StrefaOpon.eu” są produktami nowymi, nieużywanymi objętymi gwarancją producenta.
3. Zamówienia złożone za pośrednictwem sklepu „StrefaOpon.eu” do godziny 13.00 wysyłamy tego samego dnia – jeżeli dany towar jest dostępny w naszym magazynie. Wszystkie zamówienia wpływające po godz. 13.00, nadajemy następnego dnia roboczego za pośrednictwem firmy DPD.
4. O szczegółach zamówienia lub o ewentualnych zmianach klient zostaje powiadomiony mailem ze szczegółową informacją na temat postępów jego zamówienia.
5. Koszty przesyłki pobraniowej pokrywa kupujący zgodnie z informacją zawartą w formularzu zakupów.
6. Klient „ StrefaOpon.eu” akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu w momencie dokonania zamówienia.
7. Wszelkie nazwy marek, produktów, a także materiały reklamowe (opisy, zdjęcia) są własnością ich właścicieli. „StrefaOpon.eu” wykorzystuje niniejsze materiały wyłącznie w celach promocyjnych, nie rości sobie wobec nich żadnych praw, ani nie odpowiada za ich przekaz.
8. Wszystkie ceny są cenami brutto, zawierającymi należny podatek od towarów i usług.
9. Zamówienia otrzymane przez sklep w soboty i dni świąteczne są realizowane w najbliższy dzień roboczy, chyba, że za zgodą obu stron ustalono inaczej.
10. StrefaOpon.eu przyjmuje zamówienia non-stop. Dowodem złożenia zamówienia jest otrzymanie wiadomości e-mail z przydzielonym numerem zamówienia oraz statusem przesyłki w godzinach pracy sklepu.
11. Z uwagi na niedostępność towaru u dystrybutorów, sklep zastrzega sobie odmówienia realizacji zamówienia, a także prawo do zaproponowania klientowi alternatywnego produktu o możliwie zbliżonych parametrach użytkowych.
12. Zamówienia są potwierdzane telefonicznie lub mailowo W przypadku braku kontaktu, sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia.

13. Złożenie zamówienia w sklepie nie stanowi umowy kupna-sprzedazy w porozumieniu prawa.
14. W momencie złożenia zamówienia dane osobowe klienta chronione są zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz. 883. Klientowi przysługuje zatem prawo wglądu w te dane, możliwość ich edycji, a także usunięcia. StrefaOpon.eu zobowiązuje się do wykorzystywania zgromadzonych w ten sposób informacji zgodnie z pkt 9 regulaminu.
15. Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie własnych danych osobowych dla potrzeb realizacji procesu zamówienia, obsługi posprzedażowej (reklamacji) i w celach promocyjnych, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.97r. o ochronie danych osobowych, DzU nr 133, poz. 883.
II. Płatności
1. Płatność za towar zamówiony w sklepie „ StrefaOpon.eu” może być dokonana na dwa sposoby: płatność z góry (przelew na konto) na numer konta zawartym w formularzu zakupu oraz płatność za pobraniem – przy odbiorze towaru od kuriera.
2. W przypadku przelewu na konto- towar wysyłamy w momencie zaksięgowania pieniędzy na koncie firmowym.
III. Wysyłka towaru
1. Zamówiony towar ze sklepu „ StrefaOpon.eu” dostarczany jest przez firmę kurierską DPD w godzinach od 8-16 ( firmy) i od 8-21 (osoby prywatne)
2. W momencie nadania przesyłki klient otrzyma informację na maila z numerem listu przewozowego oraz numerem do oddziału DPD w celu ustalenia szczegółów odbioru towaru od kuriera.
3. Przed odebraniem zakupionego towaru prosimy, aby sprawdzili Państwo zgodność zamówienia z dostarczonymi oponami. Jeżeli zamówienie przez sklep nie jest zgodne z wysłanym towarem prosimy o kontakt telefoniczny ze sklepem „StrefaOpon.eu”. Takie sytuacje będziemy wyjaśniać w trybie pilnym.
4. Dowódy zakupu, czyli paragon lub faktura VAT oraz gwarancja producenta –jeżeli taką posiadamy – są dołączane zawsze wraz z zakupionym towarem na oddzielnej taśmie umieszczonej wewnątrz opon.Jeżeli w trakcie transportu taki dowód zakupu ulegnie zniszczeniu lub zaginie prosimy o poinformowanie sklepu „ StrefaOpon.eu” mailowo lub telefonicznie.
Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE Unii Europejskiej w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej oraz Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz.U. Nr 95, poz. 798) faktura VAT nie wymaga podpisu.
IV. Zwroty
1.Jeżeli klient zrezygnuje z zamówienia, które jest już realizowane i odmówi przyjęcia towaru, zobowiązuje się na pokrycie kosztów wysyłki ( z StrefaOpon.eu do klienta oraz od klienta do StrefaOpon.eu).
2.Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty jego dostarczenia widniejącej na liście przewozowym.
3.Zwracany towar musi spełniać następujące warunki:
- musi być w stanie nienaruszonym
- nie może być używany
- nie może być zabrudzony
- nigdy wcześniej nie był montowany
Jeżeli, któryś z powyższych warunków nie jest spełniony, Strefaopon.eu ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu.
Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu ( paragon fiskalny, bądź oryginalna faktura VAT). Ponadto klient dokonujący zwrotu towaru zobowiązany jest wysłać na adres mailowy serwis@StrefaOpon.eu nr rachunku bankowego, oraz dane do przelewu, niezbędne do zwrotu pieniędzy. W okresie 14 dni od przyjęcia towaru następuje przelew pieniędzy na podany rachunek bankowy. Wszelkie koszty transportu związane ze zwrotem (przesłanie towaru do klienta z siedziby opona sklep.pl oraz przesyłkę zwrotną ) ponosi klient zwracający towar.